Flyforsinkelse er noget af det værste at komme ud for i forbindelse med en rejse, især hvis det er en vigtig forretningsrejse. At sidde i uvished i en kold lufthavn i Danmark, eller et andet sted, er ikke en sjov oplevelse ligegyldigt hvad. At flyet er bare et par timer forsinket kan gøre, at du misser dit planlagte møde med en vigtig partner, eller at du misser dit flyskift i en af verdens store lufthavne, og dermed måske skal vente en hel dag på, at der er en ny afgang. I sjældne tilfælde kan disse ting gå hen og koste virksomhederne flere millioner kroner. I tilfælde af aflysninger er det dog muligt at få et lille plaster på såret, da det er muligt af få kompensation fra flyselskaberne, hvis forsinkelserne er store nok. Det kræver dog, at man selv opsøger denne kompensation, da flyselskaberne selvfølgelig ingen interesse har i at udbetale disse beløb til de rejsende.
Hvor stort et beløb man kan få afhænger selvfølgelig af længden på din forsinkelse, samt årsagen heraf. Flyselskaberne er ifølge EU ikke forpligtet til at give en kompensation, hvis der er tale om ”usædvanlige hændelser”, som blandt andet er terrortrusler, eller naturkatastrofer.
Det er dog de færreste individer eller virksomheder der har tid, ressourcerne eller den nødvendige viden om juraen til at føre deres egen sag overfor flyselskaberne når det kommer til flyforsinkelse. Dette er der dog råd for på internettet, hvor Rejsepriser.dk tilbyder at hjælpe dig med at føre din sag, i samarbejde med Flyhjaelp.dk. Ved brug af denne service, ordner de alt det tekniske og juridiske i din sag, og det eneste du skal gøre er at læne dig tilbage og vente på at pengene – forhåbentlig – triller ind på kontoen. Sagerne kan dog ofte trække i langdrag så det er vigtigt at være tålmodig.
Selve processen med at få hjælp til erstatning er uhørt simpel. Først skal man beregne den mulige kompensation, som er op til 4.500 kr. pr. passager, herefter venter man på at flyhjaelp.dk har taget sig af alt besværet, og hvis du ender med at vinde sagen, så betaler du 25 % inkl. Moms af det vundne beløb. Det fantastiske ved denne service er, at du i sidste ende ingen omkostninger har ved at få ført din sag, men derimod en gevinst på 75 %, uden nogen form for indsats fra din side.
Endvidere er det som sagt også muligt at føre sagen selv, såfremt man har lysten, modet og den påkrævede indsigt i det juridiske cirkus. Her er det væsentligt at henvise til EU-forordning 261/2004, som er det EU-direktiv der pålægger flyselskaberne at betale kompensation til deres passagerer. Det er altså selve udgangspunktet for din juridiske kamp, men på nettet er der rigtig meget hjælp at hente, særligt fra gamle sager man kan henvise til, imod det pågældende selskab.